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usdt交易所(www.caibao.it):饭馆包间装摄像头:不见告即侵权

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■ 观察家

餐饮企业要推行对消费者的见告义务,给予消费者是否选择包间就餐的权力。

报道,着名餐饮品牌海底捞北京的大部分门店包间内都安装有摄像头,全程记录着消费者的一言一行。

“细思极恐”,是许多消费者读到新闻后的第一反映。由于对大部分消费者来说,保证就餐流动的隐私,是选择包间消费的主要考量。若是包间内的就餐行为,包罗谈话内容,都被店家的摄像头记录下来,“那跟坐在大厅用饭有什么区别呢?”

饭馆包间装摄像头的征象,并不罕有,可若是不加注意,消费者往往不会注意到,包间内没有“内有监控”等相关提醒,也鲜有服务员会自动见告其存在。而饭馆也有其理由。一方面,门店怕“少器械”。若有消费者器械丢了或落下了,依附监控可利便找回;另一方面,门店怕“多器械”,如锅里泛起异物,监控也可利便查清缘故原由。

好比,2018年9月,倪某称在深圳海底捞某餐厅吃到疑似卫生巾的异物并索赔百万元,警方介入观察后认可系自己投放;同年11月,郭某将事先准备好的老鼠放入海底捞暖锅内,以此索要500万元,后被认定犯巧取豪夺罪。

类似遭遇,也成为许多暖锅偕行的担忧,暖锅类餐饮店包间装摄像头的比例,也因此远高于其他餐饮店。但消费者吐槽也不无道理。

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包间不同于大厅,是相对私密的空间,通常是亲朋好友或合作伙伴间的社交流动。这种私密性,相符《民法典》关于隐私的界说,即“自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密流动和私密信息等”。

而据《北京市餐饮企业治安保卫工作划定》,大中型餐饮企业应当依规在营业场所相关地址设置图像信息采集点,并设置显著提醒信息。但上述地址并不包罗包间。而其他一些地方性法规则明确划定,娱乐场所包房等涉及个人隐私的区域和场所,禁设视频图像信息系统。

回到报道去看,在没有经由消费者个人信息主体昭示赞成的情况下,这些包间摄像头,时时刻刻都存在着网络、存储、使用、加工、传输、提供、公然信息的风险。而消费者也无从得知饭馆处置个人信息所应当具有的目的是否明确与合理,更不清晰其是否限于实现处置目的的最小局限。

那么,饭馆与消费者间这种隐私矛盾,该若何平衡?

就饭馆来说,需推行见告义务,保障消费者的知情权,给予消费者是否选择包间就餐的权力。究竟,还没有哪家饭馆做到了垄断的境界,消费者是有选择余地的。如明知有摄像头还选择包间就餐,就意味着消费者作为信息主体,选择了隐私权的让渡。在这种“知情―赞成”模式下,自动权仍掌握在消费者手里。

但现实中,鲜有饭馆会事先见告,而包间内也无明确提醒。这无疑是侵略隐私权了。

说到底,饭馆包间能不能装摄像头应有规范,如若已装就须推行见告义务,不能让消费者的基本知情权与选择权被排挤。

□莫一尘(执法学者)

(责任编辑:王治强 HF013)
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